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  1. #421
    Avatar de heatle



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    Re: Alpari uk insolvente?


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    Bien esto parece volver al camino escogido. Bien por los ingleses asi tienen uno de los mejores paises del mundo. Quien pudiera vivir en uk. Y no aquí que somos una panda de orlllllllllllll....
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  2.                         
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  3. #422
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Cita Iniciado por asarikitaun Ver mensaje
    Hola a tod@s

    Pongo traducido lo mejor posible la seccion FAQ para los clientes Alpari UK

    <----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->


    ETX CAPITAL +44 (0) 20 7392 1486 Estamos regulados por la Autoridad de Conducta Financiera.

    Alpari Preguntas frecuentes

    ETX Capital de la actualidad cuenta con un equipo de personal experimentado asignado para guiarlo de manera eficiente a través de su transición a la de ETX Capital. En caso de necesitar cualquier información que no se especifica a continuación por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono 0800 138 4582, correo electrónico enquiries@etxcapital.com o en twitter ETXCustomerCare

    ¿Dónde puedo obtener mis ETX capitales datos de acceso?

    Su nombre de usuario ETX Capital ha sido proporcionado a usted en un correo electrónico enviado 26 de marzo 2015, la contraseña debe ser establecido a través de nuestra página web, sólo tiene que seguir el enlace en su correo electrónico con el fin de restablecer este.

    ¿Cómo me conecto con mis nuevos detalles ETX capitales?

    Estaremos enviando un e-mail que contiene una breve guía paso a paso de inicio de sesión. Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros ejecutivos de Soporte a Clientes dedicados que estará encantado de ayudarle.

    Estoy teniendo dificultades para iniciar sesión en mi cuenta, ¿por qué es esto?

    Podría haber varias razones de por qué no se puede acceder a su cuenta. En primer lugar, le pediríamos que se asegure de tus datos de acceso están entrando en el caso correcto y en segundo lugar que están intentando acceder a través de la MT4 en directo del servidor. En caso de que su problema sea separado de lo anterior por favor no dude en un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente dedicado en contacto.

    ¿Necesito volver a descargar MT4 con el fin de iniciar sesión con mis nuevos detalles?

    Usted tiene la opción de descargar la Plataforma MT4 ETX desde cero, o el ajuste de su plataforma MT4 actual siguiendo la guía paso a paso se establece en nuestro e-mail sobre el tema, el cual será enviado a usted a la brevedad.

    Ya tengo una cuenta ETX, pueden ir mis fondos directamente en esa cuenta?

    Con el fin de garantizar la plena transparencia y evitar cualquier confusión estaremos dirigiendo los fondos transferidos en su nueva cuenta de ETX Capital. Usted puede tener estos fondos transferidos fácilmente en su cuenta existente de ETX Capital de después. Usted sólo tendrá que enviar un correo electrónico a enquiries@etxcapital.com y entonces puede procesar esto para usted.

    ¿Usted tiene alguna oferta especial para los Clientes de la Compañía?

    Tenemos promociones disponibles para nuevos clientes, para más información sobre esto, por favor póngase en contacto con uno de nuestro equipo de Atención al cliente dedicado por teléfono 0800 138 4582, correo electrónico enquiries@etxcapital.com o en twitter ETXCustomerCare

    ¿Puedo depositar fondos en mi nueva cuenta de ETX Capital de inmediato?

    Si su cuenta con nosotros está plenamente autorizado puede depositar fondos y comenzar la negociación de inmediato a disfrutar de todos los beneficios de su nueva cuenta de ETX Capital.

    ¿Qué métodos de depósito se aceptan?

    ETX Capital ofrece una amplia gama de métodos de depósito. Usted puede agregar fondos a su cuenta por pago con tarjeta de débito / crédito, transferencia bancaria, Moneybookers, Neteller, China Union Pay y por transferencia corredor inter de otra empresa regulada Autoridad de Conducta Financiera.

    ¿Tiene mi configuración MT4 Guardado en mi nueva cuenta?

    Desafortunadamente la configuración MT4 guardados previamente no aparecerán en su nueva cuenta, sin embargo en caso de necesitar ayuda para la correcta puesta en marcha de este por favor no dude en llamar al 0800 138 4582 y un miembro de nuestro amable equipo de atención al cliente le ayudará con esto.

    ¿Qué beneficios están ahí si optar por transferir mis fondos directamente a los de ETX Capital?

    Si opta por transferir sus fondos directamente al de ETX Capital puede empezar a operar tan pronto como recibamos su dinero, si su cuenta fue autorizada con Alpari está autorizada con de ETX Capital y usted no tendrá que completar más lejos de incorporación. También puede tomar ventaja de nuestro bono de bienvenida y tendrá acceso a nuestro equipo de soporte de cliente amable y dedicado informado.

    Se autoriza mi cuenta?

    Con el fin de garantizar que la transición a ETX capital es lo más suave posible para usted, su estado de cuenta con nosotros reflejará su estado de cuenta de Alpari. Si su cuenta fue autorizada no está autorizada aquí y usted puede depositar y comenzar a operar de inmediato.

    ¿Cómo autorizo ​​a mi cuenta?

    Si su cuenta con nosotros aún no está activo puede autorice en pocos y sencillos pasos. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo dedicado inicialmente y útiles nuevas cuentas de correo electrónico, teléfono, twitter. ¿Quién estará feliz de guiarlo a través de este proceso.

    ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir mi cuenta?

    Una vez que tengamos toda la documentación / información pendiente de usted su cuenta será autorizada dentro de las 48 horas, de lunes a viernes. Usted recibirá una confirmación de esto a través de correo electrónico.

    ¿Mi dinero de ETX Capital?

    ETX Capital no posee actualmente sus fondos. Con el fin de asegurar que su transición a la de ETX Capital es tan fácil como sea posible en estos momentos estamos ofreciendo a los clientes la posibilidad de transferir sus fondos congelados esperados de vuelta de la Financial Services Compensation Scheme directamente en sus cuentas de ETX Capital. Esto se puede hacer haciendo clic en el 'Sí, transferir mis fondos' botón en el correo electrónico que ha recibido el 26 de marzo de 2015.

    ¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta que regrese mi dinero?

    Entendemos que esta es una de las cuestiones más importantes para usted. En la actualidad se necesita que esta información se obtiene directamente de KPMG, actualmente estamos ofreciendo la facilidad para que usted pueda transferir sus fondos congelados esperados de vuelta de la FSCS directamente en su cuenta de ETX Capital. Esto se puede hacer haciendo clic en el 'Sí, transferir mis fondos' botón en el correo electrónico que ha recibido el 26 de marzo de 2015.

    ¿Cómo cierro mi cuenta?

    Si decide que no desea que una cuenta con de ETX Capital puede simplemente seguir nuestro proceso de cierre de cuentas eficiente y seguro. Por favor, correo electrónico enquiries@etxcapital.com con su solicitud, número de cuenta, fecha de nacimiento y código postal.

    ¿Cómo puedo retirar mis fondos una vez que los tiene?

    Usted tendría inicialmente que completar nuestro formulario de retiro en línea seguro que se puede acceder a través de enquiries@etxcapital.com . Con el fin de garantizar la seguridad de sus fondos, una vez que haya hecho su pedido se le solicitará que nos proporcione con un extracto bancario de la cuenta bancaria en la que le gustaría que sus fondos devueltos.

    ¿Por qué tengo que proporcionar un estado de cuenta bancaria para retirar mis fondos?

    En ETX Capital de que hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de los fondos de los clientes. Requerimos esta documentación con el fin de cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero y para garantizar el retorno seguro de su dinero.

    ¿Cuánto tengo que ser trasladado de nuevo?

    En la actualidad se necesita que esta información se obtiene directamente de KPMG, tan pronto como recibamos ninguna actualización con respecto a sus fondos estaremos en contacto con usted para asegurar el proceso más suave para usted.

    ¿Va a dejar que me haga saber cuando mis fondos están siendo puestos en libertad por el FSCS?

    Tan pronto como recibamos ninguna actualización con respecto a sus fondos de KPMG estaremos en contacto con usted para asegurar el proceso más suave para usted.


    <---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->

    Ya estan tardando en enviar el correo


    Saludos
    Según estas FAQ es hoy mismo que nos debería llegar el correo, no?
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  4. #423
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Buenas Noches compañeros del foro,
    Un saludo me preguntaba si alguien me puede ayudar con el tema de la reclamación de los fondos de mi cuenta de alpari.
    En su día yo rellene el formulario que nos enviaron al correo electrónico y donde uno se podía acceder al portal para dar el visto bueno si estaba de cuerdo con las cantidades, dicho esto yo di mi ok, y luego de eso decían que si en 48 horas no recibe una respuesta de la administración que se de vía enviar otro correo y desde luego no recibí ninguna respuesta por lo les envié un correo y me respondieron con este correo

    UK-FM Alpari UK Reclamaciones (ukfmauclaims@KPMG.co.uk)
    Agregar a contactos
    24/03/2015




    Para: Carlos ALberto Ramón

















    Estimado Señor / Señora
    Alpari (UK) Limited (en la administración especial) (la "Compañía")
    Tomo nota de que ahora haya aceptado su reclamo en el Portal de Reclamaciones y ha indicado que no desea reclamar una compensación a los FSCS. Mientras que los administradores especiales común la intención de hacer distribuciones del dinero piscina Cliente, el momento y la cuantía de estas distribuciones son, en la actualidad, incierto.

    Los FSCS han confirmado que van a compensar a todos los clientes elegibles, hasta un máximo de 50.000 libras esterlinas. Tenga en cuenta que la búsqueda de una indemnización de los FSCS es probable que resulte en que recibir su dinero más rápidamente que mediante la retención de su reclamo contra la Sociedad. Los clientes elegibles son capaces de asignar sus reclamaciones a los FSCS en cualquier momento. Por favor, visite www.fscs.org.uk para obtener más información y datos de contacto.
    Si desea asignar su reclamo a los FSCS favor responda a este correo electrónico expresando su deseo de hacerlo y le informaremos el FSCS de su decisión.

    Un cordial saludo,

    Mengyao Zhang para Alpari (UK) Limited (En Administración Especial)


    Me gustaría que alguien me ayude aclarar esto y cual seria lo mas
    conveniente...





    Gracias,espero vuestras sugerencias
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  5. #424
    Avatar de asarikitaun
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Cita Iniciado por indovinello Ver mensaje
    Según estas FAQ es hoy mismo que nos debería llegar el correo, no?


    Hola indovinello

    Por lo menos eso pone en la FAQ, yo entiendo que a partir de hoy enviaran correos a todos.

    Supongo que tardaran un poco en dichos envios, por la cantidad de clientes a los cuales hay que remitirles los mencionados correos.

    Un saludo
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  6. #425
    Avatar de asarikitaun
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Cita Iniciado por Carlosramon Ver mensaje
    Buenas Noches compañeros del foro,
    Un saludo me preguntaba si alguien me puede ayudar con el tema de la reclamación de los fondos de mi cuenta de alpari.
    En su día yo rellene el formulario que nos enviaron al correo electrónico y donde uno se podía acceder al portal para dar el visto bueno si estaba de cuerdo con las cantidades, dicho esto yo di mi ok, y luego de eso decían que si en 48 horas no recibe una respuesta de la administración que se de vía enviar otro correo y desde luego no recibí ninguna respuesta por lo les envié un correo y me respondieron con este correo

    UK-FM Alpari UK Reclamaciones (ukfmauclaims@KPMG.co.uk)
    Agregar a contactos
    24/03/2015




    Para: Carlos ALberto Ramón

















    Estimado Señor / Señora
    Alpari (UK) Limited (en la administración especial) (la "Compañía")
    Tomo nota de que ahora haya aceptado su reclamo en el Portal de Reclamaciones y ha indicado que no desea reclamar una compensación a los FSCS. Mientras que los administradores especiales común la intención de hacer distribuciones del dinero piscina Cliente, el momento y la cuantía de estas distribuciones son, en la actualidad, incierto.

    Los FSCS han confirmado que van a compensar a todos los clientes elegibles, hasta un máximo de 50.000 libras esterlinas. Tenga en cuenta que la búsqueda de una indemnización de los FSCS es probable que resulte en que recibir su dinero más rápidamente que mediante la retención de su reclamo contra la Sociedad. Los clientes elegibles son capaces de asignar sus reclamaciones a los FSCS en cualquier momento. Por favor, visite www.fscs.org.uk para obtener más información y datos de contacto.
    Si desea asignar su reclamo a los FSCS favor responda a este correo electrónico expresando su deseo de hacerlo y le informaremos el FSCS de su decisión.

    Un cordial saludo,

    Mengyao Zhang para Alpari (UK) Limited (En Administración Especial)


    Me gustaría que alguien me ayude aclarar esto y cual seria lo mas
    conveniente...





    Gracias,espero vuestras sugerencias


    Hola, que tal?


    No has dicho que duda tienes o que ayuda necesitas.......

    Por lo que pones.......... aceptastes la confirmacion del reclamo-saldo de tu cuenta con Alpari UK y otros derivaron sus reclamos-saldos a traves de FSCS

    A fecha de hoy y con la reciente noticia de la compra de toda la cartera de clientes de Alpari UK por parte del broker ETX CAPITAL, la situacion queda de la siguiente manera.........

    La nueva entidad se pondra en contacto con todos los clientes de Alpari UK independientemente de que estos clientes hayan solicitado su reclamo de fondos a KPGM o FSCS, ETX CAPITAL nos enviaran un correo con un enlace para el acceso a su panel y efectuar todo el proceso del traspaso de nuestros fondos retenidos de Alpari UK al nuevo broker ETX CAPITAL.

    Te sugiero que leas unos post anteriores donde hay un FAQ traducido, seguro que respondera a muchas preguntas o dudas que tengas.


    Un saludo
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  7. #426
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    Re: Alpari uk insolvente?

    ¿Alguien sabe el horario GMT de este bróker (ATX Captal) ?

    Ayer hice una comparación entre este y axitrader y tickmill y llegue a encontrar una diferencia de 200 pits en una entrada localizada. El caso es que axitrader y tickmill me señalaron la entrada a 50pits mas o menos pero este fueron 200 pipis y esto es una burrada.

    Atx capital Uk GMT+2
    Axitrader Australia GMT
    Tickmill Seichelles ?

    Lo cierto es que este tema me parece muy importante para los que como yo miran el Price action pero veo que nadie quiere saber mucho de ellos y no hay mucha información.
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    Última edición por heatle; 27-03-2015 a las 12:39

     

  8. #427
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Cita Iniciado por heatle Ver mensaje
    ¿Alguien sabe el horario GMT de este bróker (ATX Captal) ?

    Ayer hice una comparación entre este y axitrader y tickmill y llegue a encontrar una diferencia de 200 pits en una entrada localizada. El caso es que axitrader y tickmill me señalaron la entrada a 50pits mas o menos pero este fueron 200 pipis y esto es una burrada.

    Atx capital Uk GMT+2
    Axitrader Australia GMT
    Tickmill Seichelles ?

    Lo cierto es que este tema me parece muy importante para los que como yo miran el Price action pero veo que nadie quiere saber mucho de ellos y no hay mucha información.


    Hola heatle

    Tengo la impresion que estas algo equivocado en las zonas horarias.

    ETX CAPITAL : (GMT) Western Europe Time, London, Lisbon, Casablanca

    AXITRADER (Australia) : (GMT +3:00) Baghdad, Riyadh, Kaliningrad

    TICKMILL ( Seichelles): (GMT +2:00) South Africa, Jerusalem

    Te dejo el siguiente para que puedas comprobar estos brokers y otros más

    http://www.myfxbook.com/forex-brokers


    Un saludo
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  9. #428




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    Re: Alpari uk insolvente?

    Yo personalmente quiero recuperar mi dinero a traves de la FSCS.

    Yo trabajo con MT5 y por lo que he visto en ETX solo tienen MT4.

    Por mas que digan que no hay problema, no tengo claro que una vez tengan las cuentas ellos, nos dejen ir tan facilmente.

    Saludos
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  10. #429
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    Re: Alpari uk insolvente?

    Cita Iniciado por asarikitaun Ver mensaje
    Hola, que tal?


    No has dicho que duda tienes o que ayuda necesitas.......

    Por lo que pones.......... aceptastes la confirmacion del reclamo-saldo de tu cuenta con Alpari UK y otros derivaron sus reclamos-saldos a traves de FSCS

    A fecha de hoy y con la reciente noticia de la compra de toda la cartera de clientes de Alpari UK por parte del broker ETX CAPITAL, la situacion queda de la siguiente manera.........

    La nueva entidad se pondra en contacto con todos los clientes de Alpari UK independientemente de que estos clientes hayan solicitado su reclamo de fondos a KPGM o FSCS, ETX CAPITAL nos enviaran un correo con un enlace para el acceso a su panel y efectuar todo el proceso del traspaso de nuestros fondos retenidos de Alpari UK al nuevo broker ETX CAPITAL.

    Te sugiero que leas unos post anteriores donde hay un FAQ traducido, seguro que respondera a muchas preguntas o dudas que tengas.


    Un saludo


    Gracias por la información
    Un saludo
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  11. #430




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    Re: Alpari uk insolvente?


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    Cita Iniciado por indovinello Ver mensaje
    Según estas FAQ es hoy mismo que nos debería llegar el correo, no?
    Hola indovinello.
    ¿Podrías poner el enlace a estas FAQ?

    Saludos:
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