Otra Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

 

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Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

 

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Resultados 1 al 8 de 8


  1. 22:25,  #1
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    Erectus


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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad


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    Sacado de un Foro de Rankia



    Re: Opinión sobre plataforma y operativa de Oreyitrade



    Yo estuve con ellos, costes ocultos no tiene son los que te dicen pero si tuve una mala experiencia, me cerraron una operacion sin yo dar la orden con la excusa de que lo hace el sistema para compensar compras y ventas, la cuestion es que se quedaron con parte de mi dinero, no tienen servicio de atención al cliente, que según la CNMV debe de tener, y aunque te quejes ellos te dicen que no tienes razón, puedes pedir a la CNMV que miren el caso y que les expliquen que ha pasado, pero desde mi experiencia, no creo que hagan nada, y repito lo digo por experiencia, mi consejo si decidis utilizar este broker, IR CON MUCHO CUIDADO




    Re: Opinión sobre plataforma y operativa de Oreyitrade


    Puedes concretar mas,que tipo de operacion,que paso exactamente etc......
    Gracias





    Re: Opinión sobre plataforma y operativa de Oreyitrade



    Las cifras que pongo como conprendereis no son reales son a modo de ejemplo.
    Yo compre 2500 CFD de la empresa X a un valor de 9,8€, esto hacia un total de 24.500€, resulta que la cotización empezo a bajar en vista que bajaba en otra operación distinta a la primera vendi 1000 CFD de la misma empresa para compensar las perdidas si seguia bajando y salirme de la primera posición en seguida que pudiera, estos 1000 CFD los compre a un precio de 8,7€ que hacian un total de 8.700€, resulta que al día siguiente me encuentro que me habian cerrado los 1000 CFD de la segunda operación y 1000 de la primera a un precio de 7,8€, si hacemos numeros veremos que perdi dinero:
    Si calculamos los 1.000Cfd que me cerraron de la primera operación a mi me costaron 1.000 a 9.8 son 9.800€ ellos cuando me los cerraron fueron 1.000 a 7,8 son 7.800€, en esta operacion que era una compra si calculamos perdi 2.000€
    Si calculamos la segunda operación los 1.000CFD a mi me costaron 1.000 a 8,7 son 8.700€ ellos cuando me cerraron la operación los 1.000 valian 1.000 a 7,8 son 7.800€, en este caso como la operación era de venta gane 900€, si restamos 2.000-900 sale una perdida de 1.100€.
    Pues bien la respuesta de ellos es:
    1º que esto lo hace el sistema automaticamente que cuando ve cifras iguales o multiples las compensa.
    2ºQue yo los calculos los hago mal que no tengo que mirarlo en terminos de € si no en termino de cantidades, 1000CFD de compra menos 1000CFD de venta son 0 queda conpensado, yo evidentemente les dije que eso no se calculaba así que si realizamos los numeros con € yo pierdo 1.100€ y ellos insistieron en que yo no lo calculaba bien que en ningún momento eso se calculaba así, pedi por el servicio de atención al cliente y me dijeron que no tienen que si tenia alguna reclamación tenia que hacersela a la persona que me atendia o al telefono o por el chat, en vista de esto me puse en contacto con la CNMV me dijeron que mandara una explicación las pruebas etc. las mande y mira por donde que la semana pasada recibo una carta de Orey diciendome que ya habian mandado la contestación a la CNMV con las pruebas y con mucha diplomacia me trataban de mentiroso.
    Otra cuestión es que 4 días más tarde recibo una carta de la CNMV en que la fecha es posterior a la que recibi de Orey que me decia que habian abierto un expediente para estudiar mi queja, que se pondrian en contacto con Orey para que hiciera sus alegaciones.
    Vamos a ver, como es que Orey me dice que que ha mandado las pruebas a la CNMV y al CNMV me dice que abre un expediente y se pondra en contacto con Orey, a partir de aqui cada uno que saque sus conclusiones.
    Por cierto tengo pruebas de todo lo que digo conversaciones a traves del chat con las operadoras, extractos, pruebas de que el sistema cerro las operaciones sin mi consentimiento, etc.
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  3. 02:52,  #2
    Manueltrix
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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    Hola, sigue todo igual?
    Esto es lo que hablabamos en el tema de tener un broker regulado por organismos serios. Ellos no suelen tener estos fallos por que existe un "arbitro" que les multa fuerte si lo hacen.
    En este caso la verdad es que habria que buscar quien les regula pero como sea un paraiso fiscal entonces puedes darlo por perdido o te costara mas recuperarlo que lo que vas a recuperar.

    No quiero ser pajaro de mal agüero pero si solo tienes 300 USD y estas operando con 0.05 microlotes (5000) entonces estas sobre apalancandote. En el futuro deberias operar solo cno 1 microlote si tu cuenta es inferior a 1000 USD o perderas con mucha rapidez.

    Saludos y suerte
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  4. 14:17,  #3
    7owell
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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    Que broker me recomendáis para un novato ?
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  5. 01:54,  #4
    Manueltrix
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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    Cita Iniciado por Samuu Ver mensaje
    Yo te diria que cualquiera de los mas imoprtantes, aqui hay una encuesta sobre los que recomiendan los del foro.

    Personalmente creo que entre FXCM, Alpari UK, FXPro, Oanda, Dukascopy, IBFX, XTB......

    Saludos
    Samuu
    Yo opero con Alpari y antes con FXCM y no tengo ni he tenido ningun problema. Elige el que mejor se adapte a ti entre todos: Servicio tecnico en español, spreads, ejecucion inmediata...
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  6. 04:05,  #5
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    Heidelbergensis


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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    Cita Iniciado por 7owell Ver mensaje
    A las 00 se volvio todo normal, no esta en un paraiso fiscal, eso lo se, pero voy a llamar a ver que es lo que paso el otro dia ...
    No seria mejor q cierres esa cuenta y abras una nueva en otro broker? Creo q puedes evitarte problemas futuros

    saludos
    Foro de Forex Trading United



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  7. 15:27,  #6
    7owell
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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    A las 00 se volvio todo normal, no esta en un paraiso fiscal, eso lo se, pero voy a llamar a ver que es lo que paso el otro dia ...
    Foro de Forex Trading United
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  8. 09:25,  #7
    Samuu
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    Erectus


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    Re: Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad

    Cita Iniciado por 7owell Ver mensaje
    Que broker me recomendáis para un novato ?
    Yo te diria que cualquiera de los mas imoprtantes, aqui hay una encuesta sobre los que recomiendan los del foro.

    Personalmente creo que entre FXCM, Alpari UK, FXPro, Oanda, Dukascopy, IBFX, XTB......

    Saludos
    Samuu
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  9. 18:27,  #8
    7owell
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    Ayuda urgente con la plataforma de Orey iTrade. Por favor, contestad


    Publi
    Hola, voy al grano.

    Tengo una operación en largo abierto para el CFD EUR/USD abierta al precio de 1,25315 de 5.000
    El problema es que la gráfica en cuestión, por que la plataforma funciona bien en el escritorio y en la web, solo falla esa gráfica, se ha quedado "bloqueada", o eso me dicen, y ahora no puedo cuadrarlo y por lo visto si baja del stop loss pues se lo salta ... que la orden se ejecuta con el primer precio de mercado que reciba.

    No me han dicho por que se ha bloqueado, no me han dicho cuanto tiempo estará asi y para colmo como la asistencia hoy termina a las 20pm , pues se han ido.

    Para colmo lo único que me dicen es que me calme, que hoy es un día con poca liquidez, y que si pierdo al ser una operación pequeña, no voy a perder mucho.

    Mi cuenta de valores es de 300€, si me quitan 20€ me duele. No se lo que hacer :S
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