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Resultados 1 al 7 de 7


  1. #1
    Avatar de yuka666
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    Hipotecas suelo


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    Llego el momento que muchos estamos esperando y desde ya podemos reclamar a nuestra entidad bancaria, os dejo un manual de como hacerlo:


    • Lo primero que hay que hacer es intentar negociar directamente en vuestra oficina del Banco. Lo más probable es que no consigáis que os eliminen la cláusula suelo, y mucho menos que os devuelvan lo cobrado de más, así que en ese caso hay que pasar al siguiente paso.
    • El siguiente paso es presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco (SAC) entregándola en tu oficina. La reclamación se puede basar en los dos puntos comentados (falta de transparencia y la falta de reciprocidad). Es muy importante que reviséis si firmasteis la oferta vinculante pues si no lo hicisteis lo más probable es que el Banco incumpliera la Ley 41/2007 (o la orden Ministerial de mayo de 1994 si la escritura es anterior a Diciembre de 2007 y el importe no supera a los 150.253,03 €) con lo cual tendréis mucho más fácil la reclamación.
    • La respuesta del SAC tardará bastante, normalmente dos meses, pero si no teníais oferta vinculante es bastante posible que os den la razón. Si la teníais os la dieron correcta y en el plazo correcto (3 días hábiles anteriores a la firma) va a ser más complicado que os den la razón en el SAC.
    • Si el SAC os da la razón genial! Sinó el siguiente paso es reclamar al Banco de España (BDE) mediante un escrito exponiendo como motivos la falta de reciprocidad del suelo y el techo y si aplicase las irregularidades en la oferta vinculante (llegados a este punto existe también la posibilidad de reclamar al Defensor al Cliente, que aunque normalmente no obtiene muchos frutos es una alternativa).
    • Si después de la reclamación al Banco de España seguís sin conseguir que os eliminen la cláusula suelo aún no está todo perdido! Queda la vía judicial que tiene el inconveniente que es cara, tiene bastantes probabilidades de éxito. Si estáis decididos a ir por la vía judicial podéis estudiar de entrar en alguna de las demandas colectivas para ahorrar en costes.

    Documento tipo para reclamación (solo tenéis que personalizar):

    https://docs.google.com/file/d/0B9ji...FOVUJyWWM/edit

    Saludos y espero que le sirva a alguien.


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    sino ellos mismos.

    yuka666

  2.                         
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  3. #2
    Avatar de zitrux
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    Re: Hipotecas suelo

    Muchas gracias yuka666, ahora me voy a convertir en el grano del c.... del director del banco, le voy a meter su prepotencia por donde amargan los pepinos.

    Un saludo.
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  4. #3
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    Re: Hipotecas suelo

    Cita Iniciado por zitrux Ver mensaje
    Muchas gracias yuka666, ahora me voy a convertir en el grano del c.... del director del banco, le voy a meter su prepotencia por donde amargan los pepinos.

    Un saludo.
    Duro con ellos Zitrux! y que te de una vajilla nueva leñe! jajaja
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  5. #4




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    Re: Hipotecas suelo

    Cita Iniciado por yuka666 Ver mensaje
    Llego el momento que muchos estamos esperando y desde ya podemos reclamar a nuestra entidad bancaria, os dejo un manual de como hacerlo:


    • Lo primero que hay que hacer es intentar negociar directamente en vuestra oficina del Banco. Lo más probable es que no consigáis que os eliminen la cláusula suelo, y mucho menos que os devuelvan lo cobrado de más, así que en ese caso hay que pasar al siguiente paso.
    • El siguiente paso es presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco (SAC) entregándola en tu oficina. La reclamación se puede basar en los dos puntos comentados (falta de transparencia y la falta de reciprocidad). Es muy importante que reviséis si firmasteis la oferta vinculante pues si no lo hicisteis lo más probable es que el Banco incumpliera la Ley 41/2007 (o la orden Ministerial de mayo de 1994 si la escritura es anterior a Diciembre de 2007 y el importe no supera a los 150.253,03 €) con lo cual tendréis mucho más fácil la reclamación.
    • La respuesta del SAC tardará bastante, normalmente dos meses, pero si no teníais oferta vinculante es bastante posible que os den la razón. Si la teníais os la dieron correcta y en el plazo correcto (3 días hábiles anteriores a la firma) va a ser más complicado que os den la razón en el SAC.
    • Si el SAC os da la razón genial! Sinó el siguiente paso es reclamar al Banco de España (BDE) mediante un escrito exponiendo como motivos la falta de reciprocidad del suelo y el techo y si aplicase las irregularidades en la oferta vinculante (llegados a este punto existe también la posibilidad de reclamar al Defensor al Cliente, que aunque normalmente no obtiene muchos frutos es una alternativa).
    • Si después de la reclamación al Banco de España seguís sin conseguir que os eliminen la cláusula suelo aún no está todo perdido! Queda la vía judicial que tiene el inconveniente que es cara, tiene bastantes probabilidades de éxito. Si estáis decididos a ir por la vía judicial podéis estudiar de entrar en alguna de las demandas colectivas para ahorrar en costes.

    Documento tipo para reclamación (solo tenéis que personalizar):

    https://docs.google.com/file/d/0B9ji...FOVUJyWWM/edit

    Saludos y espero que le sirva a alguien.


    Gracias Yuka, muy bueno, imprimiendo por que esto tiene que seguir adelante. Ya era hora.
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  6. #5
    Avatar de yuka666
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    Re: Hipotecas suelo

    Cualquier duda me preguntáis

    Saludos
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    sino ellos mismos.

    yuka666

  7. #6




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    Re: Hipotecas suelo

    Cita Iniciado por yuka666 Ver mensaje
    Cualquier duda me preguntáis

    Saludos
    Ahí va una duda.
    Si ya nos eliminaron la clausula suelo (BBVA hace un par de meses... yuhuu) seria factible y quizás mas fácil lo de "que os devuelvan lo cobrado de más"

    Saludos y gracias
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  8. #7
    Avatar de Peyton
    Heidelbergensis


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    Re: Hipotecas suelo


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    Cita Iniciado por cefdez Ver mensaje
    Ahí va una duda.
    Si ya nos eliminaron la clausula suelo (BBVA hace un par de meses... yuhuu) seria factible y quizás mas fácil lo de "que os devuelvan lo cobrado de más"

    Saludos y gracias
    creo q ya han avisado d q no tiene caracter retroactivo, lo siento
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