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  1. #1
    Avatar de ROYMA



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    Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK


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    Hola
    Hace dos semanas hice una traspaso de fondos a una cuenta de alpari uk con la tarjeta de debito y el dinero se ha perdido.
    Alpari me dice que es un pago sombra, que el dinero esta esta retenido en el banco y unos días me lo regresan a mi cuenta.
    El banco me dice que el dinero esta en alpari.
    La conclusión es que mi dinero no aparece y no se que hacer si alguien le a pasado esto antes y me puede decir como lo resuelvo se lo agradecería.

    Un saludo royma
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  2.                         
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  3. #2
    Avatar de Manueltrix
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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    Menudo problema, si tienes el comprobante de la tranferencia guardalo como un tesoro. Llama al banco de España y diles lo que ha pasado a ver que te recomiendan. Si el problema es del banco entonces ellos pueden la solucion. Sino es cosa suya entonces a Alpari UK le regula la FSA, por lo que tendrias que mandarles un mail a ellos diciendoles lo ocurrido.

    Vamos por partes primero llama mañana al Banco de España a ver y luego nos cuentas.

    Saludos y suerte
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  4. #3
    Avatar de ROYMA



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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    Llame al banco y me dicen que para reclamar rellene un formulario y lo mande por correo ordinario.
    Alpari me llama cada dos dias para ver si me han devuelto el dinero y me dicen que sea paciente el dineroo volvera a mi cuenta.

    un saludo royma
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  5. #4
    Avatar de Manueltrix
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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    Cita Iniciado por ROYMA Ver mensaje
    Llame al banco y me dicen que para reclamar rellene un formulario y lo mande por correo ordinario.
    Alpari me llama cada dos dias para ver si me han devuelto el dinero y me dicen que sea paciente el dineroo volvera a mi cuenta.

    un saludo royma
    Al banco... tu banco? o al Banco de España?
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  6. #5
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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    A mi banco
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    Un saludo Royma

  7. #6
    Avatar de ROYMA



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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    Acabo de mirar la cuenta y me han devuelto el dinero despues de 12 dias. Al parecer la tecnologia de algunas tarjetas no es compatible con la plataforma de pago de alpari. Por lo que el banco retiene el dinero y a saber que hace con el durarte ese tiempo.
    lo que es cierto que esta noche dormire mas tranquilo.
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    Un saludo Royma

  8. #7
    Avatar de Manueltrix
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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK

    Cita Iniciado por ROYMA Ver mensaje
    Acabo de mirar la cuenta y me han devuelto el dinero despues de 12 dias. Al parecer la tecnologia de algunas tarjetas no es compatible con la plataforma de pago de alpari. Por lo que el banco retiene el dinero y a saber que hace con el durarte ese tiempo.
    lo que es cierto que esta noche dormire mas tranquilo.
    Me alegro por ti royma.

    Que tengas dulces sueños jejeje
    Saludos y suerte
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  9. #8
    Avatar de Samuu
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    Re: Traspaso de fondos a una cuenta de Alpari UK


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    Cita Iniciado por ROYMA Ver mensaje
    Acabo de mirar la cuenta y me han devuelto el dinero despues de 12 dias. Al parecer la tecnologia de algunas tarjetas no es compatible con la plataforma de pago de alpari. Por lo que el banco retiene el dinero y a saber que hace con el durarte ese tiempo.
    lo que es cierto que esta noche dormire mas tranquilo.
    Que susto, menos mal amigo

    Saludos
    Samuu
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