Publi
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Bueno compañeros os actualizo como va el tema... esto es cada vez mas indignante , tras observar que en mi perfil tenia el proceso terminado pero seguia teniendo la cuenta bloqueada envio email para preguntar que pasa...y esta es la respuesta:
Estimado ****,
Gracias por enviarnos sus documentos.
Después de una revisión adicional, han sido aceptados.
Sin embargo, tenga en cuenta que hemos restringido las cuentas de todos nuestros clientes para confirmar que la documentación que tenemos en nuestros registros nos permite cumplir con nuestras obligaciones ante las regulaciones Anti-Lavado de Dinero del Reino Unido. Le aseguramos que le hemos dado la mayor prioridad a esta tarea con la intención de completarla tan pronto como nos sea posible. Prevemos que aún tardaremos algunos días y que quizá le sean requeridos nuevos documentos. Mientras tanto, las cuentas quedarán bloqueadas con la única opción de dar mantenimiento a posiciones abiertas existentes.
Le informaremos tan pronto como la revisión de las cuentas haya terminado, momento en el cual su cuenta volverá a ser completamente funcional.
Reconocemos que esto le causa muchos inconvenientes y le agradecemos por su cooperación y entendimiento.
Sinceramente,
Daniel
Atención al cliente
Plus500UK Ltd
tras leer esto entiendo que tengo que esperar a que haga el proceso con todos los clientes.... les he mandado otro correo diciendoles que como es posible que si tengo la documentacion revisada y validad porque no me activan la cuenta? y porque he de esperar al resto de clientes.....a ver que me responden , para colmo en otros foros he leido que hay gente que si se lo han activado ya....vamos que unos si y otros no.... esto es increible!!!!
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