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  1. #1

    habilis


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    Perdi mi contraseña


    Publi
    Hola hace 4 años abri una cuenta con ellos gestionada por un conocido. Estoy interesado ahora en entrar para ver como se perdio el dinero. Se que paso mucho tiempo pero quisiera poder entrar. El punto es que no recuerdo la contraseña ni la respuesta secreta. Entonces se me bloqueo despues de 5 intentos. Que puedo hacer? Desgraciadamentr no se ingles. Entonces ando perdido
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  2.                         
    Publi
  3. #2

    antecessor


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    Re: Perdi mi contraseña

    Cita Iniciado por Alkeops Ver mensaje
    Hola hace 4 años abri una cuenta con ellos gestionada por un conocido. Estoy interesado ahora en entrar para ver como se perdio el dinero. Se que paso mucho tiempo pero quisiera poder entrar. El punto es que no recuerdo la contraseña ni la respuesta secreta. Entonces se me bloqueo despues de 5 intentos. Que puedo hacer? Desgraciadamentr no se ingles. Entonces ando perdido
    Hola compañero, has probado en entrar en IBFX y en el chat decirles esto para que te reseteen la contraseña?

    Saludos
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  4. #3

    habilis


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    Re: Perdi mi contraseña

    Lo intente hoy pero era tarde. Tendran soporte en Español?
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  5. #4
    Avatar de isacros
    habilis


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    Re: Perdi mi contraseña

    Por curiosidad entre a asistencia al cliente, tienen servicio en Ingles y en Español entonces puedes hacerles tus preguntas con facilidad.

    Lo curioso es que el representante que me atendio enseguida brinco a comentarme que no estan aceptando más clientes pues el 18 de septiembre van a dejar de laborar como broker, lo que enseguida me dio mala espina en fin, si vas a intentar recuperar los datos de tu cuenta, parece ser que no tienes mucho tiempo más, asi que apresurate


    Que estes bien
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  6. #5

    habilis


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    Re: Perdi mi contraseña

    Donde eliges lo del idioma?
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  7. #6

    habilis


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    Re: Perdi mi contraseña

    Ya recupere la contraseña. Viendo el historial solo da perdidas por la mitad del dinero. Pero pone que hay 0. Te pueden quitar el dinero despues de mucho tiempo? Alguien sabe que dice el conttato? Por cierto gracias @isacros tenias razon
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  8. #7
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    Re: Perdi mi contraseña

    Aunque en este caso el problema esta solucionado... creo recordar que desde el mismo MT4 te deja la opcion de verla. Tienes que ir a Buzon -> y buscar el mensaje de bienvenida. Al menos alpari funcionaba asi hace un tiempo.

    Lo dejo por aqui por si a alguien le sirve
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  9. #8
    Avatar de Mabi
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    Re: Perdi mi contraseña

    ¿y qué descripción dice en la línea donde te aparece cero?
    Quizás hayan retirado los fondos del resto del dinero que quedaba.
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    Echa un vistazo y opina

  10. #9

    habilis


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    Re: Perdi mi contraseña

    No. En retiros pone cero. Hable otra vez con servicio o atencion al cliente pero no me pudieron dar respuesta por que dicen que ya tiene mucho tiempo y mi historial esta cerrado. Ya ni modo. Pasa por no verlo antes
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  11. #10
    Avatar de Fxgod
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    Re: Perdi mi contraseña


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    ¿Puede ser que hubiera comisiones de mantenimiento o algo asi?
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